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RESI

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Tutti i prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali, e adeguatamente protetti durante la spedizione. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione relativi al reso o al cambio, così come delle eventuali spese di nuova spedizione.

Per motivi di igiene e tutela della salute, e in conformità con la normativa europea applicabile ai prodotti sigillati o destinati al contatto diretto con il corpo, non accettiamo resi né cambi di taglia per i costumi da bagno. Ti consigliamo quindi di verificare attentamente la guida alle taglie prima di effettuare l’ordine.

In caso di rimborso o reso, riceverai l’importo totale degli articoli meno il costo della spedizione, pari a 12€ IVA inclusa. Anche se il tuo ordine supera i 100€ e beneficia della spedizione gratuita, in caso di reso verrà detratto il costo reale della spedizione sostenuto da Happiest.

Poiché il nostro magazzino e il centro logistico si trovano in Spagna, i costi di spedizione internazionale e di gestione dei resi sono particolarmente elevati. Per questo motivo non possiamo assumerci tali costi nei casi di reso volontario o cambio taglia.

Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti dei prodotti durante la spedizione di reso.

Se hai bisogno di modificare un ordine, inviaci un’email a hello@happiest.es indicando il tuo nome, l’email utilizzata per l’ordine, il numero dell’ordine e gli articoli che desideri modificare. Inoltre, ci farebbe davvero piacere conoscere la tua opinione 😌 (ci aiuta a migliorare i nostri prodotti).

Tutte le spedizioni che siano state notificate al destinatario dal corriere senza ricevere una soluzione entro 5 giorni lavorativi verranno restituite al mittente. In questo caso Happiest sarà esonerata dalla responsabilità di una nuova spedizione e il destinatario dovrà assumersi i costi della nuova spedizione e del reso.

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